Displej svítí, ale nereaguje na dotyk

Nečistoty, vlhkost nebo nevhodná fólie na displeji

Začněte tady, je to nejlevnější a nejčastější.

Dotyková vrstva potřebuje čistý povrch a přímý kontakt s kůží. Samsung uvádí jako příčiny špatně reagujícího dotyku vlhkost na displeji, neschválené fólie a nálepky a rukavice nebo znečištěné prsty — dotyk potřebuje přímý kontakt s kůží. [1] Silné nebo špatně nalepené ochranné sklo se projeví tím, že určitý pruh displeje přestane reagovat.

Jak ji potvrdit: Otřete displej do sucha, sundejte kryt i ochranné sklo a zkuste dotyk znovu holým suchým prstem.

• Displej svítí, ale nereaguje na dotyk

Zamrzlý systém telefonu

Když nereaguje vůbec nic, zkuste vynucený restart.

Software přestal reagovat a obraz na displeji zůstal stát. Telefon není rozbitý, jen se zasekl — po vynuceném restartu naběhne. Když se to opakuje pořád dokola, bývá za tím jedna konkrétní aplikace.

Jak ji potvrdit: Telefon nereaguje na dotyk ani na tlačítka a obraz se nemění ani po minutě. Po vynuceném restartu naskočí normálně.

• Vynucený restart telefonu, který nereaguje

Poškozený displej nebo jeho konektor po pádu

Když to začalo po pádu, tudy cesta nevede a je to na servis.

Po pádu praskl displej nebo se uvolnil jeho plochý konektor uvnitř telefonu. Displej může svítit a přitom nereagovat, nebo reagovat sám od sebe. Otevírání telefonu je práce pro servis: uvnitř leží nafouknutelná lithiová baterie a její propíchnutí znamená požár.

Jak ji potvrdit: Dotyk nereaguje nebo klika sám, na displeji jsou praskliny nebo skvrny, a začalo to po pádu či po namočení. Restart s tím nic neudělá.